微軟Azure OpenAI國際版集成ChatGPT等五種大模型服務(wù)

作者 | 吳菲凝 編輯 | 李水青

智東西4月17日消息，今日，針對本土出海企業(yè)用戶，微軟Azure OpenAI Service國際版量身定制了首批三套面向零售電商、制造業(yè)和數(shù)字原生領(lǐng)域的Azure全球創(chuàng)新行業(yè)場景，集成GPT-3、GPT-4、Codex、DALL-E和企業(yè)級ChatGPT等五種大模型服務(wù)，幫助中國出海企業(yè)客戶加速拓展全球市場。

2021年11月，微軟Azure推出OpenAI預(yù)覽服務(wù)，允許企業(yè)用戶通過REST API訪問OpenAI語言模型，但當(dāng)時僅有部分用戶能體驗(yàn)。

2023年1月，Azure OpenAI國際版首次推出面向全球企業(yè)用戶的大模型服務(wù)，可以提供用于文本生成的GPT-3、GPT-4，可以理解代碼的CodeX，可以通過文本提示生成圖片的DALL-E，以及能夠提供聊天集成和定制服務(wù)的企業(yè)級ChatGPT等五種主要大模型服務(wù)。

針對目前市場需求最為迫切的零售電商、制造業(yè)和數(shù)字原生三大領(lǐng)域，微軟正式推出首批Azure OpenAI國際版“全球創(chuàng)新行業(yè)場景”，目前涵蓋多種功能和場景。

在零售電商領(lǐng)域，Azure OpenAI國際版可以快速生成產(chǎn)品相關(guān)文案和可視創(chuàng)意素材，并生成更加符合用戶需求的銷售培訓(xùn)話術(shù)，編制客戶服務(wù)和輿情應(yīng)對預(yù)案；還能匯總客服中心服務(wù)記錄，分析新品營銷活動反饋，分析售后評價及投訴。

此外，Azure OpenAI國際版服務(wù)還包括寫應(yīng)用接口代碼，用自然語言生成SQL查詢語句，以及基于自然語言理解的搜索優(yōu)化。

在制造業(yè)，Azure OpenAI提供多語言智能終端與人機(jī)交互體驗(yàn)，幫助企業(yè)用戶快速適應(yīng)海外市場的銷售以及客服話術(shù)，還能歸納和搜索各大垂直領(lǐng)域的生產(chǎn)技術(shù)文檔，總結(jié)跨平臺多方會議紀(jì)要總結(jié)，在企業(yè)內(nèi)部有行政、IT等方面的智能客服，對外部提供售后、技術(shù)和產(chǎn)品支持。Azure OpenAI還可加速應(yīng)用的開發(fā)與迭代，加速跨數(shù)據(jù)平臺的代碼轉(zhuǎn)換。

在數(shù)字原生領(lǐng)域，Azure OpenAI能為游戲用戶提供無限故事創(chuàng)作的NPC（Non-Player Charater）交互體驗(yàn)，以及為游戲、互聯(lián)網(wǎng)出海營銷提供所需的文字、可視內(nèi)容、素材生成以及加工。Azure OpenAI還配備有面向海外市場的智能化游戲客服機(jī)器人，實(shí)時和用戶進(jìn)行交流。

微軟副總裁、大中華區(qū)首席運(yùn)營官康容稱，在推進(jìn)和提供相關(guān)服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新的過程中，微軟堅持以“公平、可靠和安全、隱私和保護(hù)、包容、透明、責(zé)任”六大原則來打造一個“負(fù)責(zé)任的人工智能（Responsible AI）”，確保人工智能系統(tǒng)在傾聽、學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

微軟的合作伙伴、全球社交媒體營銷和數(shù)據(jù)分析公司OneSight聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官苗宇稱，中國企業(yè)的出海需求正快速復(fù)蘇，尤其是游戲應(yīng)用、消費(fèi)電子、工業(yè)制造等中國優(yōu)勢行業(yè)，在全球市場中的布局和業(yè)務(wù)增速尤其明顯，微軟Azure OpenAI能運(yùn)用現(xiàn)有的成熟AI技術(shù)，幫助出海企業(yè)打造一支高效團(tuán)隊，充分提升中國企業(yè)的海外競爭力。

康容稱：“目前在海外市場運(yùn)營的微軟Azure OpenAI國際版服務(wù)在商業(yè)領(lǐng)域所表現(xiàn)出來的巨大潛力，吸引了全球商業(yè)客戶和合作伙伴、技術(shù)社區(qū)與開發(fā)者的廣泛關(guān)注與積極評價，也讓人們看到了廣闊前景和無限的可能。”

2023年以來，40余項(xiàng)微軟全球云端創(chuàng)新科技陸續(xù)落地中國，涉及基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)智能以及云原生應(yīng)用等多個創(chuàng)新領(lǐng)域，Azure機(jī)器學(xué)習(xí)平臺等多次更新，幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)云端數(shù)字化創(chuàng)新。三大具體行業(yè)場景的拓展，滿足了出海企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的需求，實(shí)用中兼具創(chuàng)新性。

結(jié)語：三大具體場景滿足企業(yè)出海需求，Azure進(jìn)化智能云服務(wù)

如今，中國企業(yè)出海需求回暖。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年1至2月，中國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值6.18億元，外貿(mào)進(jìn)出口開局穩(wěn)中向好，為企業(yè)出海打下堅韌基礎(chǔ)。

微軟作為OpenAI的獨(dú)家云服務(wù)提供商，以超大規(guī)模云計算為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供了安全可靠的服務(wù)。此次發(fā)布的三大行業(yè)場景，有助于更多企業(yè)用戶發(fā)掘大規(guī)模AI與商業(yè)場景結(jié)合的潛力，用自然語言理解、推理、編碼能力，滿足不同用戶的行業(yè)需求和業(yè)務(wù)場景，使得企業(yè)的專屬解決方案落地，讓智能云服務(wù)不斷進(jìn)化，展現(xiàn)出具有差異化的行業(yè)競爭力。